営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－16:00 ※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は翌営業日となります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：0120-800-980 [平日 10:00－16:00]
メールアドレス：info@cosme-speedia.com
担当：SPEEDIAお客様センター

お支払い方法について

お支払はクレジットカード決済、代金引換となります。

■クレジットカード決済

【決済会社】JCB/VISA/MASTER/ダイナース/American Express

■NP掛け払い

■代金引換

【業者】ヤマト運輸

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計が1万円（税込）以上の場合および定期通販コースは、送料を当社が負担いたします。代引のお客様は所定の手数料(下記)を頂戴いたします。
　商品代金合計が1万円（税込）未満の場合、送料全国一律680円(税込)と所定の手数料(下記)を頂戴いたします。

●代引手数料
　　　　代金引換金額1万円未満　330円
　　　　代金引換金額3万円未満　440円
　　　　代金引換金額10万円未満　660円
　　　　代金引換金額30万円まで　1,100円

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

出荷日・お届け日について

【出荷】原則、入金確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、3営業日以内に発送とします。
※土日祝・年末年始は休みです。

お届け日指定をご希望の場合は、ご注文時にご選択ください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）

配送について

■宅配便

【業者】当社指定配送業者（佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便）
【備考】
●クレジットカード払い、NP後払い、代金引換
　　　商品代金合計が1万円（税込）以上の場合および定期通販コースは、送料を当社が負担いたします。代引のお客様は所定の手数料(上記)を頂戴いたします。
　　　商品代金合計が1万円（税込）未満の場合、送料全国一律680円(税込)に加え、代引のお客様は所定の手数料(上記)を頂戴いたします。
お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。

【離島への発送について】

到着まで通常よりもお時間を頂戴いたします。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【送料料金表】　全国一律料金：680円（税込）

送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換・キャンセルについて

■返品について

商品の特性上、原則として商品の返品または交換は応じられません。

■商品に不良があった場合

公式サイトから購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、または注文した商品と違う商品・個数が届いた場合に限り、
返品または交換を承ります。
なお、ケースを開封された商品につきましてはお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

■返品期限

上記に該当する場合は商品到着後7日以内に、お客様センターまでご連絡ください。お手続き方法をご案内いたします。
品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に不都合があった場合もご連絡お願いいたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
スピーディアお客様センター：0120-800-980 [10:00～16:00/土日祝日を除く]
メールアドレス：info@cosme-speedia.com

消費税について

消費税率は10%です

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